Politique de remboursement

1. Introduction

La présente politique définit les conditions de remboursement applicables aux inscriptions, achats de places pour des ateliers, sorties, événements et adhésions effectués auprès de l’Association Mille et Unes Lanternes.

2. Réservations et inscriptions

Toute commande passée sur notre site pour un événement (atelier, sortie, activité) ou pour une adhésion à l’association est ferme et définitive à compter de sa validation et du paiement intégral.

3. Absence de remboursement

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, aucun remboursement ne sera effectué, sauf dans les cas exceptionnels prévus ci-dessous.

4. Exceptions

Un remboursement ou un avoir pourra être accordé uniquement dans les situations suivantes :

• Annulation de l’événement par l’association

• Report de l’événement à une date à laquelle le participant ne peut assister (si l’association valide la demande)

• Cas de force majeure dûment justifié (hospitalisation, accident, décès d’un proche, autre événement grave indépendant de la volonté du participant)

📌 L’association se réserve le droit de demander un justificatif officiel avant d’accorder un remboursement dans le cadre d’un cas de force majeure.

5. Procédure de remboursement

En cas d’annulation par l’association ou de remboursement accepté suite à un cas de force majeure, le participant sera contacté par email.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la validation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

6. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou une demande liée à un remboursement, merci de nous contacter à :
Association Milles et Unes Lanternes
Email : contact@1001lanternes.fr